Тарифный план «Малый бизнес»

Тарифный план «Малый бизнес» разработан специально с учетом потребностей малых компаний.

В тарифный план «Малый бизнес» включены:

1. Регистрация запросов пользователей, согласно списку пользователей обслуживаемых единиц вычислительной техники.
   

2. Неограниченное количество консультаций по телефону.
   

3. Взаимодействие со сторонними поставщиками ИТ-услуг.
   

4. Ежемесячный отчет о проведенных работах.
   

5. Обеспечение информационной безопасности: блокировка несанкционированного доступа в сеть из интернета.
   

6. Устранение сбоев типового программного обеспечения в течение 4 часов, восстановление работоспособности рабочего места в случае серьезных сбоев системного ПО или аппаратного обеспечения за 4 дня.
   

7. Проведение регламентных работ по типовому программному обеспечению: установка обновлений, дефрагментация дисков, резервное копирование, контроль за изменениями аппаратной и программной части компьютера рабочего места — не реже 1 раза в 6 месяцев на каждой обслуживаемой единице вычислительной техники.
   

8. Восстановление работоспособности отдельной службы сервера в течение 4 часов.
   

9. Восстановление работоспособности сервера за 24 часа.
   

10. Восстановление работоспособности мини-АТС в течение 4 часов.
    

11. Устранение сбоев в работе принтеров, факсов, сканеров.
    

12. Восстановление возможности печати на одном из доступных принтеров не позднее, чем через 2 часа после регистрации заявки.
    

13. Оценка стоимости изменений в инфраструктуре: развертывание программных систем, организация переездов и подключение рабочих мест. Оценка эффекта изменений для бизнеса, рисков. Проектное управление изменениями.
    

14. VIP-обслуживание одного сотрудника компании, как правило, Генерального директора.
    

Стоимость обслуживания по тарифному плану «Малый бизнес»:

650 рублей за рабочее место;
от 1500 рублей за сервер.

Примечания:

1. 1.Предусмотрены понижающие коэффициенты за количество обслуживаемой техники и процент типового программного обеспечения и оборудования.
   

2. 2.Цены на услуги являются ориентировочными и рассчитываются индивидуально для каждого Заказчика.
   

3. 3.Рабочее место включает в себя компьютер, телефон, опционально – периферию: принтер, сканер, usb-камеру, колонки, клавиатуру и мышь.
   

4. 4.В случае серьезных сбоев системного ПО или аппаратного обеспечения срок устранения проблемы определяется в зависимости от срока поставки обрудования.
   

5. 5.Если рабочее место — ноутбук, его обслуживание оценивается на 20% выше.
   

6. 6.Восстановление данных из резервных копий возможно только при наличии соответствующей инфраструктуры и принятия ее нами в эксплуатацию. При необходимости, нами может быть обеспечена организация системы резервного копирования.
   

7. 7.Сроки гарантируются только при возможности удаленного доступа в сеть. Безопасность удаленного доступа в сеть обеспечивается в соответствии с договором на обслуживание.
   

8. 8.В случае VIP-обслуживания снимается ограничение на номенклатуру программ, сокращается время выполнения запросов, при этом стоимость обслуживания возрастает на 100%.
   

Подробную информацию Вы можете получить, связавшись с нами по телефону 77-17-15 или выслав заявку на техническое обслуживание.

К списку тарифов

На главную страницу